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Webinar: SAP CAR

Bestandssichtbarkeit in Echtzeit. Warum das für Sie als Retailer unerlässlich ist und wie Sie es mit Westernacher und SAP CAR erreichen.

Wenn unterschiedliche IT-Systeme im Einsatz sind, ist es nicht leicht einen permanenten und vollständigen Überblick über den Warenbestand in allen Verkaufskanälen zu gewinnen. Die SAP CAR Plattform stellt diesen Überblick her – in Echtzeit. Sie erfasst die Verkäufe und damit den Warenbestand über sämtliche Vertriebskanäle. Egal ob online oder in den Filialen vor Ort. Mit Westernacher und SAP CAR organisieren Sie Ihren Warenbestand und Nachschub künftig smarter und zuverlässiger. Und begeistern Ihre Kunden durch einen einzigartigen Omnichannel-Service.

Das perfekte Einkauferlebnis.

In der heutigen Online-Welt ist es für Kunden selbstverständlich, dass die Läden in denen sie einkaufen, sowohl stationär als auch online vertreten sind. Einen Unterschied zwischen lokalem oder Online-Vertriebskanal machen sie nicht. Denn egal ob sie im Laden, auf der Website oder per App einkaufen – aus Kundensicht kaufen sie immer vom gleichen Händler. Und sie erwarten immer ein perfektes Einkaufserlebnis- egal welchen Einkaufskanal sie nutzen.

Leider ist dieses perfekte Einkaufserlebnis über alle Verkaufskanäle hinweg für Sie als Retailer nicht leicht zu realisieren.
Einzelhandelsgeschäfte und Online-Shops werden tagsüber unabhängig voneinander betrieben. Die jeweiligen angegliederten und meist heterogenen IT-Systeme werden häufig nur nachts aktualisiert. Dies führt oft zu Problemen, da die aus den Systemen gewonnenen Erkenntnisse nicht aktuell sind. Will ein Kunde wissen ob ein Produkt in einer anderen Filiale noch vorrätig ist oder ein im Onlineshop nicht mehr lieferbares Produkt vor Ort noch verfügbar ist – kann der Verkäufer meist nur raten.

Von Insellösungen zum Omnichannel-Erlebnis.

SAP CAR (Customer Activity Repository) bietet in solchen Fällen Gewissheit. Die SAP Software erfasst kontinuierlich Verkäufe und Lagerbewegungen über alle Einkaufskanäle hinweg. Dadurch bekommt der Händler verlässliche Informationen in Echtzeit sowohl über die Verfügbarkeit der Artikel an allen Standorten des Unternehmens als auch in dessen Online-Shops.

Die Funktionsweise dieser Lösung und wie Sie es für sich nutzen können, erfahren Sie in diesem 30-minütigen Webinar. Ziel ist es, dem Kunden das nahtlose Omnichannel-Erlebnis zu bieten, das er erwartet.

DATUM & UHRZEIT

5. Februar 2019

16:00 Uhr (CET)

DAUER

25 Minuten

Sprache

Deutsch

Referenten

Hiltrud Hahn
Senior Business Consultant,
Westernacher

Inhalt des Webinars:

  • Was bedeutet „Omnichannel Services“?
  • Veranschaulichung der Herausforderungen, die sich heute für Einzelhändler ergeben
  • Vorstellung von SAP CAR – die Lösung für dieses Problem und die Positionierung in der IT-Landschaft
  • Darstellung anhand eines einfachen Kundenbeispiels, wie durch die SAP CAR-Plattform Echtzeit-Bestandssichtbarkeit ermöglicht wird.