Kundenbeziehungen und Handel

Handel neu gedacht. Mit SAP Hybris Commerce und Westernacher.

Entdecken Sie die Möglichkeiten, die Ihnen die Digitalisierung bietet.

SAP Hybris Commerce: Handel neu gedacht. Digitalisierung.

Der digitale Wandel verändert alles. Den Handel zwischen Unternehmen und Verbrauchern, genauso wie den zwischen Unternehmen selbst. Mehr denn je gerät der Kunde ins absolute Zentrum aller Aktivitäten. Seine Wünsche und Bedürfnisse zu kennen und sie mit einem fein ausgesteuerten ganzheitlichen Kauferlebnis zu bedienen.

Unternehmen, die sich diesem Wandel stellen, eröffnen sich vollkommen neue Möglichkeiten. Sie begegnen ihren Kunden mit passenden Angeboten, genau auf sie zugeschnitten. Ganz gleich wann und wo dies geschieht. Mit SAP Hybris Commerce wird dies zu einer win-win Situation für beide. Kunden, die sich verstanden fühlen und Unternehmen, die ihren Absatz messbar steigern. Weil sie mit jedem Kontakt wertvolle Daten gewinnen und diese in Chancen verwandeln können.

Entdecken auch Sie die neuen Möglichkeiten, die Ihnen die Digitalisierung für Ihren Handel bietet. Westernacher ist als langjähriges SAP-Beratungshaus Ihr idealer Partner, um mit SAP Hybris Commerce den Schritt in Richtung Digitaler Handel zu gehen.

Weil Kunden heute mehr erwarten. So schafft man Kauferlebnisse heute.

Funktionen im Überblick.

Begeistern, Vertrauen schaffen, Punkten. B2C.

Begeistern, Vertrauen schaffen, Punkten. B2C.

Steigern Sie Ihre Kundenbindung und erhöhen Sie Ihren Absatz mit durch­gängigen und personalisierten Kauf­erlebnissen für Ihre Kunden. Mit SAP Hybris Commerce für B2C erhalten Ihre Kunden, was sie wollen und wann sie es wollen. Bei jedem Kontakt mit Ihrem Unternehmen – ob online oder in der realen Welt. Jede Interaktion mit Ihrem Kunden bringt Ihnen neue Informationen. Und macht sie noch besser gerüstet für weitere wertvolle Kauferlebnisse, die Sie anbieten können.

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Echten Mehrwert bieten und überzeugen. B2B.

Echten Mehrwert bieten und überzeugen. B2B.

Im digitalen Zeitalter erwarten auch B2B Kunden heute mehr von Ihnen. Direkte Verfügbarkeit, klare, vernetzte Informationen mit Mehrwert, leicht zu bedienende Funktionalitäten und ein durchgängiges Kauferlebnis auf allen Kanälen. Machen Sie es Ihren Kunden so einfach und angenehm wie möglich, mit Ihnen Geschäfte zu tätigen. SAP Hybris Commerce für B2B hält zahlreiche intelligente Funktionen für Sie bereit: Von Großeinkauf, über Selfservice- bis hin zu Kontoverwaltungs-Optionen.

Produktinformationen & Katalog-Management

Produktinformationen &
Katalog-Management

Steuern Sie alle relevanten Inhalte und Produktinformationen Ihres Unter­nehmens über ein eingebautes und einfach zu bedienendes System, das alle Ihre Kanäle bedienen kann. Bieten Sie Ihren Kunden zu jedem Zeitpunkt ihrer Kaufentscheidung wertvolle und professionell aufbereitete Inhalte – von Videos über Produktfotos bis Texten. Mit SAP Hybris Commerce haben Sie die volle Kontrolle über alle relevanten Marketing-Materialien, auch wenn sie aus unterschiedlichen Quellen in Ihrem Unternehmen stammen.

Überall präsent. Omnichannel Performance.

Überall präsent.
Omnichannel Performance.

Mit SAP Hybris Commerce haben Sie Aufträge und Bestellungen aus unter­schiedlichen Kanälen in einem System vereint. Ihre Kunden haben die Wahl zwischen Abholung und Lieferung sowie unkomplizierten Rücksende-Optionen. Alle Bestell- und Auftrags­informationen auf einen Blick, zentral zusammengeführt und stets ab­geglichen mit den genauen Bestands­daten Ihres Warenlagers.

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So gewinnt man Kunden heute – Kauferlebnisse, die begeistern

So gewinnt man Kunden heute – Kauferlebnisse, die begeistern

Schaffen Sie personalisierte und zu jedem Zeitpunkt passende Kauf­erlebnisse für Ihre Kunden und begeistern Sie sie für Ihre Produkte. Mit SAP Hybris Commerce haben Sie das Layout Ihres Internet-Auftrittes im Netz immer unter Kontrolle – auf allen Web­seiten und allen Kanälen. Profitieren Sie von modernen Tools und wertvollen Daten zum Nutzerverhalten Ihrer Besucher im Web. So sind Sie immer einen Schritt voraus und für Ihre Kunden wird jeder Kontakt mit Ihrem Unternehmen zu einem überzeugenden Erlebnis.

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